Pemantauan & Evaluasi Pelayanan Publik 2025: Tim PEKPPP Kunjungi Kelurahan Sidodamai

Tim PEKPPP 2025 Kunjungi Kelurahan Sidodamai: Penguatan Standar Pelayanan Publik Terus Diakselerasi

Rabu, 19 November 2025 – Kelurahan Sidodamai mendapat kunjungan resmi dari Tim Pemantauan dan Evaluasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2025. Kegiatan ini menjadi momentum penting bagi kelurahan dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat, sekaligus memastikan penyelenggaraan pelayanan publik telah sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh Pemerintah Kota Samarinda.

Tim PEKPPP dipimpin langsung oleh Kepala Bagian Organisasi Setda Kota Samarinda, Bapak Dadi Herjuni, S.STP., M.Si., bersama jajaran terkait yang memiliki kompetensi dalam penilaian sistem pelayanan. Kehadiran tim ini disambut oleh jajaran Kelurahan Sidodamai, yang siap memberikan data, informasi, serta gambaran menyeluruh mengenai proses layanan yang berjalan selama ini.

Dalam kunjungan tersebut, tim melakukan beberapa kegiatan, antara lain:

• Pemantauan langsung alur pelayanan, termasuk mekanisme pelayanan administrasi kependudukan, surat menyurat, serta layanan berbasis digital.

• Evaluasi standar pelayanan, meliputi sarana-prasarana layanan, kejelasan informasi, kompetensi petugas, hingga tingkat kepuasan masyarakat.

• Dialog dan masukan teknis, untuk memperkuat kualitas pelayanan serta mendorong adanya inovasi pelayanan publik yang lebih efektif dan responsif.

Tujuan utama dari pelaksanaan PEKPPP adalah memastikan bahwa kelurahan sebagai garda terdepan pelayanan masyarakat mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan akuntabel. Hal ini sejalan dengan visi Pemerintah Kota Samarinda untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang profesional serta pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Kunjungan ini juga menjadi kesempatan bagi Kelurahan Sidodamai untuk menunjukkan komitmen dan kesiapan dalam terus berbenah. Berbagai upaya perbaikan yang telah dilakukan, seperti penataan ruang layanan, peningkatan kualitas SDM, hingga penguatan kolaborasi dengan pihak terkait, turut menjadi nilai tambah dalam penilaian.

Dengan adanya pemantauan dan evaluasi ini, diharapkan Kelurahan Sidodamai semakin termotivasi untuk menjaga konsistensi pelayanan prima serta mendorong hadirnya inovasi pelayanan yang semakin mudah diakses dan bermanfaat bagi seluruh warga.

#giatkelurahan

#PEKPPP2025

#pelayananpublik

#kelurahansidodamai

#kecamatansamarindailir

#pemkotsamarinda

#samarindakotapusatperadaban

#banggamelayanibangsa